Política de Privacidad
Tus datos pertenecen a tu inmobiliaria. Nosotros brindamos la tecnologia.
1. Datos que tratamos
Flujo Inmobiliario puede procesar datos comerciales de la inmobiliaria, contactos, leads, conversaciones, documentos cargados al cerebro manual, informacion de propiedades, reglas comerciales, configuracion de IA, datos de onboarding, referidos y metricas operativas del dashboard.
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos estos datos para configurar, operar, auditar y mejorar el servicio contratado: responder consultas, clasificar oportunidades, sincronizar o consultar inventario, generar reportes, brindar soporte tecnico y mantener la seguridad del sistema.
3. Aislamiento y propiedad de los datos
Cada cliente opera con separacion logica de organizacion, credenciales y permisos. Cuando la arquitectura contratada lo requiere, pueden existir componentes dedicados. El Cliente conserva la propiedad de sus datos, conversaciones, documentos y catalogo de propiedades. Flujo Inmobiliario no vende ni alquila datos del Cliente.
4. WhatsApp, CRM e integraciones externas
El canal WhatsApp puede conectarse mediante Meta API oficial, coexistencia u otros proveedores tecnicos autorizados segun el caso. Los CRM, Meta, proveedores de mensajeria, hosting, analitica o servicios de IA pueden procesar datos necesarios para prestar el servicio. Cada proveedor externo se rige por sus propias condiciones, costos, politicas y niveles de disponibilidad.
5. Uso de inteligencia artificial
La IA utiliza instrucciones maestras de Flujo Inmobiliario y configuracion propia del Cliente para responder con base en el CRM, RAG manual o reglas cargadas. No deberia inventar disponibilidad, precios o condiciones no provistas. Cuando no tenga informacion confiable, debe pedir confirmacion, derivar o dejar la oportunidad para revision humana.
No utilizamos conversaciones privadas del Cliente para vender datos ni para construir bases comerciales compartidas entre inmobiliarias.
6. Seguridad
- Uso de conexiones seguras TLS/SSL para el trafico web.
- Separacion de permisos por cliente y principio de minimo acceso operativo.
- Acceso tecnico limitado a soporte, mantenimiento, depuracion y optimizacion del servicio.
- Resguardo de credenciales y secretos en entornos destinados a ese fin cuando corresponda.
7. Retención y eliminación
Si el Cliente cancela el servicio, los datos operativos pueden conservarse hasta 90 dias para reactivacion, auditoria o entrega ordenada, salvo solicitud expresa de eliminacion anticipada cuando sea tecnica y legalmente posible. Luego se procede a su eliminacion o anonimizado segun corresponda.
8. Derechos del Cliente
El Cliente puede solicitar acceso, correccion, exportacion o eliminacion de sus datos operativos escribiendo a guido@flujoinmobiliario.com. Algunas solicitudes pueden requerir validacion de identidad y coordinacion tecnica.