Política de Privacidad

1. Aislamiento de Datos

A diferencia de otras plataformas SaaS masivas, Flujo Inmobiliario implementa una arquitectura de Single-Tenant Isolation (Aislamiento de Inquilino Único) para componentes críticos. Esto significa que tu base de datos de leads y tus historiales de conversación residen en una instancia lógica separada, no mezclada con la de otros clientes.

2. Propiedad de la Información

Tú, como Cliente, retiene todos los derechos de propiedad sobre los datos que ingresa al sistema (Leads, Propiedades, Conversaciones). Flujo Inmobiliario no vende, alquila ni comparte tus datos con terceros bajo ninguna circunstancia. El acceso técnico por parte del equipo de Flujo Inmobiliario está estrictamente limitado a casos de mantenimiento del sistema, optimización de infraestructura o para brindar soporte técnico a solicitud expresa o implícita del Cliente.

3. Seguridad e Infraestructura

• Google Cloud Platform: Toda nuestra infraestructura corre sobre servidores de GCP, cumpliendo con los estándares de seguridad SOC 2 y ISO 27001.
• Encripción: Los datos son encriptados tanto en tránsito (TLS/SSL) como en reposo (AES-256).
• Meta / WhatsApp: Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business (Meta). Los mensajes viajan encriptados de extremo a extremo hasta nuestros servidores de procesamiento.

4. Uso de IA y Datos

Los modelos de Inteligencia Artificial utilizados son "stateless" (sin estado) para el procesamiento de respuestas. No utilizamos tus conversaciones privadas para entrenar modelos públicos. El entrenamiento (fine-tuning) que se realiza para tu inmobiliaria es específico y privado para tu cuenta.

5. Retención y Eliminación

Si decides cancelar el servicio, tus datos permanecerán en una "bóveda fría" durante 90 días para permitirte una fácil reactivación si así lo desea. Pasado este período, o ante tu solicitud expresa, se procederá al borrado seguro y permanente de toda su información de nuestros servidores.