Eliminación de datos
Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · English version below
Esta página explica cómo pedir que se eliminen los datos que trata Flujo Inmobiliario, incluidos los que recibimos cuando una inmobiliaria conecta su cuenta de Meta (Facebook) o de WhatsApp Business con nuestro servicio. Lo que se describe aquí es lo mismo que establece nuestra Política de Privacidad.
1. Si eres una inmobiliaria que usa Flujo
Qué datos tenemos: los de tu cuenta (nombre, correo y teléfono de contacto), la conexión con WhatsApp Business (los identificadores de tu cuenta y de tu número, y el permiso de acceso que otorgaste en Meta), y lo que se genera o se carga al usar el servicio: conversaciones, contactos, propiedades, documentos y archivos.
Cómo pedir la eliminación:
- Quita el acceso de Flujo en Meta (opcional, pero corta la conexión en el momento): entra a Integraciones comerciales de Facebook, busca "Flujo Inmobiliario" y elimínala.
- Escríbenos a contacto@flujoinmobiliario.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mis datos" y el nombre de tu inmobiliaria. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de borrar nada.
Qué pasa después: eliminamos las conversaciones, los contactos, las propiedades, los documentos y los archivos de tu cuenta, y la conexión con WhatsApp Business, y te confirmamos por correo cuando está hecho. Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar, como los registros de facturación.
Si cancelas el servicio sin pedir la eliminación: los datos se conservan hasta 90 días, por si decides volver, y después se eliminan.
2. Si le escribiste por WhatsApp a una inmobiliaria que usa Flujo
Tus mensajes y tus datos pertenecen a esa inmobiliaria; Flujo los trata por cuenta de ella (ver el Acuerdo de Tratamiento de Datos). Tienes dos caminos:
- Pedírselo directamente a la inmobiliaria: desde su panel puede eliminar un contacto junto con sus mensajes y sus archivos.
- Escribirnos a contacto@flujoinmobiliario.com con el número desde el que escribiste y el nombre de la inmobiliaria. Se lo trasladamos y coordinamos la eliminación.
Contacto
FLUJO INMOBILIARIO LLC · contacto@flujoinmobiliario.com
Data deletion instructions
This page explains how to request the deletion of data processed by Flujo Inmobiliario, including the data we receive when a real estate agency connects its Meta (Facebook) or WhatsApp Business account to our service.
1. If you are a real estate agency using Flujo
Data we hold: your account details (name, contact email and phone), your WhatsApp Business connection (account and phone number identifiers, and the access you granted in Meta), and the content created or uploaded while using the service: conversations, contacts, properties, documents and files.
- Remove Flujo's access in Meta (optional, but it cuts the connection immediately): open Facebook Business Integrations, find "Flujo Inmobiliario" and remove it.
- Email us at contacto@flujoinmobiliario.com from your account email, with the subject "Data deletion request" and your agency's name. We may ask you to confirm your identity before deleting anything.
What happens next: we delete your account's conversations, contacts, properties, documents and files, and the WhatsApp Business connection, and we confirm by email once it is done. We only keep what the law requires us to keep, such as billing records.
If you cancel without requesting deletion: data is kept for up to 90 days in case you come back, and deleted afterwards.
2. If you messaged an agency that uses Flujo
Your messages and data belong to that agency; Flujo processes them on its behalf. You can ask the agency directly (from its dashboard it can delete a contact together with their messages and files), or email us at contacto@flujoinmobiliario.com with the phone number you used and the agency's name, and we will coordinate the deletion.